Parti
e oggetto del contratto
Contratto
di Noleggio, unitamente alle specifiche tecniche, all'Offerta
Commerciale e al materiale informativo, disciplinano, anche con
riferimento alle diverse opzioni o ai servizi complementari o
addizionali prescelti, il Servizio di Noleggio del software per
l'e-commerce denominato Stone (d'ora in poi come "Stone")
fornito da Imprimis di Manoni E. & C. Snc sede operativa e legale
in Via Nevola, 28 60013 Corinaldo (AN), (di seguito "Imprimis")
che ne è proprietaria e fornitrice. Stone viene fornito da
Imprimis a qualsiasi persona fisica o giuridica di seguito denominata
"Cliente".
Descrizione
del servizio
Per
"Stone" si intende la piattaforma software (sia nella sua
completezza che nelle sue parti, immagini, fotografie, animazioni,
video, audio, musiche, testi, applet e altri componenti integrati
realizzati da Imprimis), il materiale stampato e la documentazione
(online e/o elettronica).
Il
servizio software Stone è protetto dalle leggi e dai trattati
internazionali sul copyright e dalle normative internazionali sul
diritto d'autore. I
diritti di proprietà intellettuale e i connessi diritti
patrimoniali relativi a tutto il materiale e la piattaforma software,
che Imprimis pone a disposizione del Cliente in relazione ai servizi
forniti, restano nella piena ed esclusiva proprietà di
Imprimis stessa avendone il Cliente solo la disponibilità in
uso e limitatamente al periodo e alle modalità di cui al
presente contratto (noleggio).
La
trasmissione online ad Imprimis del modulo per la richiesta di
attivazione del servizio e il pagamento del corrispettivo richiesto
costituiscono integrale accettazione delle condizioni generali di cui
al presente contratto redatte e predisposte in osservanza delle
disposizioni contenute nel Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185
(Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei
consumatori in materia di contratti a distanza).
Eventuali
ulteriori prestazioni rispetto a quelle stabilite nell'offerta
potranno essere fornite solo dopo specifica richiesta del Cliente
secondo modalità da definirsi di volta in volta.
Il
Cliente è conscio che sino al momento in cui tutte le
condizioni che precedono non saranno correttamente adempiute,
Imprimis non avrà alcun obbligo nei confronti del Cliente di
attivarsi per la fornitura dei servizi richiesti.
Imprimis
avrà facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non
accettare la proposta e di non dar seguito all'attivazione ed
erogazione del servizio software Stone, anche
in presenza di ogni circostanza che possa costituire un rischio per
il regolare adempimento degli obblighi contrattuali del Cliente o che
possa ragionevolmente impedire o rendere tecnicamente onerosa
l'attivazione o la erogazione del Servizio.
Il
contratto si considera perfezionato nel momento in cui Imprimis
comunicherà al Cliente la accettazione della proposta per via
telematica e l'attivazione del servizio.
Obblighi
e limitazioni di responsabilità di Imprimis
Imprimis
si impegna a mantenere l'efficienza del servizio offerto con
continuità per tutta la durata dell'accordo, salvo problemi
tecnici, manutenzione ordinaria e/o straordinaria, cause di forza
maggiore, ivi compresi eventi naturali o disposizioni dell'Autorità.
Qualora Imprimis fosse costretta ad interrompere il servizio per
eventi eccezionali, la stessa cercherà di contenere nel minor
tempo possibile i periodi di interruzione e/o mal funzionamento.
Imprimis
declina pertanto, sin d'ora, ogni responsabilità in merito ad
eventuali interruzioni momentanee o permanenti del servizio,
dipendenti da sé o da terzi, non garantendo comunque Imprimis
la continuità del servizio, perdite parziali o integrali di
dati memorizzati, inviati, ricevuti, archiviati, risarcimenti danni
nei confronti del Cliente o di terzi a qualsiasi titolo ivi compresi
danno emergente e lucro cessante, perdite di profitto, mancato
guadagno.
Il
Cliente è conscio che Imprimis potrà interrompere la
prestazione del servizio in presenza di motivati problemi di
sicurezza e/o garanzia di riservatezza anche oltre il limite delle 24
ore lavorative dandone comunicazione al Cliente in qualsiasi forma
e/o mezzo.
Diritti
ed obblighi del Cliente
Il
Cliente può utilizzare il prodotto software esclusivamente per
utilizzi consentiti. In nessun caso è permessa l'esistenza
contemporanea di Stone su sistemi server che non siano controllatati
dal fornitore.
Il
Cliente riceverà in assegnazione un codice di identificazione
(user-id) ed una parola chiave (password) necessaria per accedere al
pannello di controllo di Stone. Il codice di identificazione (codice
utente) e la parola chiave (password) saranno attive per tutta la
durata contrattuale del servizio fino alla data del rinnovo.
È
obbligo del Cliente modificare il codice di identificazione (userid)
e la parola chiave (password) appena si accede per la prima volta al
prodotto software; è inoltre possibile appena si accede creare
nuovi utenti e stabilirne i livelli di accesso.
Il
Cliente è tenuto a conservare la user-id e la password con la
massima diligenza, mantenendoli segreti per tutta la durata del
contratto; il Cliente sarà comunque esclusivamente
responsabile di qualsiasi danno causato dalla conoscenza, ovvero
dall'utilizzo, della password e/o della user-id da parte di terzi. Il
Cliente è inoltre tenuto a cambiare le password mensilmente
per una maggiore sicurezza.
Il
Cliente s'impegna a comunicare immediatamente ed esclusivamente ad
Imprimis, a mezzo posta elettronica o fax, l'eventuale modifica,
furto, smarrimento, perdita ovvero appropriazione a qualsivoglia
titolo da parte di terzi della password o user-id.
Il
Cliente prende atto ed accetta che Imprimis non effettua trattamento
di dati sensibili, pertanto, nell'ipotesi in cui il committente
immetta nel prodotto software dati sensibili il Cliente, in quanto
titolare del trattamento, rimane l'unico responsabile per i suddetti
dati immessi e declina Imprimis da qualsiasi responsabilità in
merito al suddetto trattamento.
Il
Cliente, per poter utilizzare e pubblicare attraverso Stone testi,
immagini, marchi e quant'altro, deve esserne il proprietario o
deve essersi curato di ottenere i relativi diritti dai legittimi
proprietari. Il Cliente è a conoscenza che su di Lui ricade la
totale responsabilità civile e penale del contenuto e
dell'esattezza delle informazioni da Lui diffuse attraverso Stone ed
è altresì conscio dell'esistente divieto di fornire,
tramite la rete pubblica di telecomunicazioni, informazioni e
prestazioni contrarie a norme vigenti, all'ordine pubblico ed al buon
costume.
Il
Cliente, incondizionatamente, si impegna ed obbliga pertanto a:
sollevare
sin d'ora Imprimis nei confronti di terzi in genere da ogni e
qualunque responsabilità e/o risarcimento danni comunque
conseguenti e/o connessi a quanto precede;
risarcire
tutti i costi, nessuno escluso od eccettuato, che Imprimis dovesse
comunque sostenere, anche per la propria difesa, in relazione ad
azioni o pretese che terzi dovessero avanzare per i motivi che
precedono o agli stessi comunque conseguenti o connessi.
E'
fatto espresso divieto al Cliente, pena il risarcimento dei danni
tutti anche nei confronti di terzi danneggiati, di modificare,
inserirsi, violare il sistema operativo della piattaforma Stone. Il
Cliente, non è inoltre autorizzato a modificare o creare
prodotti derivati dalla piattaforma software Stone o della relativa
documentazione, rimuovere o alterare marchi, logotipi, copyright o
altre note, simboli o etichette relativi ai diritti di proprietà
intellettuale presenti su Stone.
Diritti
di proprietà
In
osservanza del decreto legge diritti di proprietà
intellettuale - dlgs 16 marzo 2006, n.140 - Imprimis conserva la
titolarità e i diritti di proprietà intellettuale del
prodotto software.
Il
Cliente accetta e riconosce tali diritti di proprietà
intellettuale e si impegna a non intraprendere alcuna azione volta a
compromettere, limitare o interferire in qualsiasi modo con la
proprietà o i diritti relativi al software di cui il fornitore
è titolare. Il prodotto software è tutelato dalle norme
che regolano il diritto d'autore, da altre disposizioni di legge
relative alla proprietà
intellettuale
e dai trattati internazionali.
Assistenza
tecnica e servizio Clienti
La
sottoscrizione di uno qualsiasi dei profili commerciali di adesione
alla piattaforma Stone, mette a disposizione del Cliente, l'accesso
ad un apposito forum di supporto contattabile per informazioni
tecniche e commerciali ed al quale vanno indirizzate tutte le
richieste di assistenza relative al servizio Stone.
L'utilizzo
del servizio assistenza è disciplinato e curato esclusivamente
da Imprimis o da terzi operanti per suo conto (ad es. un suo
rivenditore), avviene esclusivamente per via telematica tramite forum
di supporto o posta elettronica e concerne esclusivamente la parte
tecnica del prodotto software.
Qualsiasi
intervento tencnico relativo all'attivazione, alla
configurazione e al funzionamento del servizio dovrà essere
eseguito esclusivamente da personale autorizzato da Imprimis o
seconso sue indicazioni specifiche. Imprimis non assume nessuna
responsabilità per le modifiche, le manutenzioni, le
riparazioni o manomissioni effettuate da personale non autorizzato e
per le eventuali interruzioni o malfunzionamenti ad esse collegati.
Il
Cliente si impegna ad informare tempestivamente Imprimis di ogni
interruzione totale o parziale e di ogni malfunzionamento di Stone.
Non
fa parte del servizio assistenza né l'attività di
consulenza, né la comunicazione di informazioni su problemi di
natura non tecnica, né la presa in considerazione di problemi
risolvibili con la semplice lettura della documentazione fornita.
Non
fa parte del normale servizio di assistenza tecnica il backup di
qualsiasi dato inserito nel database in particolare testi, foto,
ordini, immagini, banner, documenti di responsabilità del
Cliente; Imprimis non esegue copie dei dati del Cliente ed è
pertanto possibile la perdita anche totale di tali dati in caso di
guasto, malfunzionamento o interruzione accidentale del servizio.
Il
prodotto software è stato consente di eseguire backup in
completa autonomia; pertanto il Cliente è direttamente
responsabile di qualsiasi operazione venga effettuata sui propri dati
e dovrà osservare la massima attenzione nell'utilizzo del
prodotto software consultando la documentazione tecnica messa a
disposizione da Imprimis nell'effettuazione dei backup.
È
comunque consentito al committente, nel caso di interruzione
accidentale del servizio richiedere ad Imprimis di eseguire
operazioni di ripristino. Il Cliente, al fine di rendere possibile
l'operazione, è obbligato a fornire, al momento della
richiesta, copia integra e funzionante dell'ultimo file di backup in
suo possesso.
Imprimis,
in ogni caso, non sarà ritenuta responsabile per eventuali
perdite di dati.
Imprimis
si riserva comunque la possibilità di effettuare assistenza
tecnica con modalità, tempi e costi definiti tra le parti
tramite apposito contratto di assistenza tecnica estraneo al presente
o come servizio aggiuntivo alla piattaforma software Stone.
Durata
del contratto, rinnovo e recesso
Il
contratto decorre dal giorno successivo al perfezionamento dello
stesso ed ha una durata di tanti mesi quanti il Cliente decide di
sottoscriverne in fase di ordine del servizio Stone. Non avendo
cadenza predeterminata e dando Imprimis la possibilità di
sottoscrivere contratti aventi durata multipla di una singola
mensilità, non esistono clausole di tacito rinnovo del
contratto.
Il
Cliente non è in alcun modo obbligato a rinnovare il noleggio
dei servizi pur riconoscendo ad Imprimis la facoltà di
avvisarlo preventivamente circa la scadenza del contratto in essere
per eventuali proposte di rinnovo.
Il
recesso anticipato di questo contratto da parte del Cliente non
prevede la restituzione delle somme versate al momento della
sottoscrizione dello stesso e non svincola il committente da
eventuali somme da versare specificate nell'offerta.
Imprimis
potrà recedere dal contratto in ogni momento con comunicazione
scritta ed inviata a mezzo e-mail o fax; tale recesso avverrà
al termine della mensilità in corso e solo in questo caso
Imprimis riconoscerà al Cliente la restituzione del canone per
le mensilità rimanenti.
Corrispettivo
Secondo
quanto previsto dall'Offerta Commerciale con riferimento
all'opzione prescelta, il Cliente si obbliga a corrispondere ad
Imprimis il contributo per l'attivazione ove previsto, i canoni
periodici per l'utilizzo del Servizio, i corrispettivi per le
opzioni aggiuntive acquistate. Per tutti gli importi dovuti dal
Cliente, da intendersi esclusi dell'imposta sul valore aggiunto
se non specificato altrimenti, sarà emessa la relativa
fattura, secondo quanto indicato nell'Offerta Commerciale; le
fatturazioni inizieranno a decorrere dalla data di attivazione del
Servizio. La fattura sarà inviata al Cliente tramite posta
elettronica. Il Cliente potrà richiedere l'invio della
fattura cartacea con addebito delle spese di spedizione. Imprimis ha
facoltà di modificare i corrispettivi del servizio Stone
secondo le modalità previste nel presente contratto.
Imprimis
si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento le condizioni
indicate nel presente contratto ed i corrispettivi per il servizio
Stone. Eventuali
variazioni dei corrispettivi entreranno in vigore alla scadenza delle
mensilità di noleggio del servizio acquistate. Costituirà
accettazione tacita delle modifiche apportate alle presenti
condizioni e/o ai corrispettivi, la prosecuzione di utilizzo dei
nostri servizi da parte del committente.
Il
corrispettivo è da pagarsi anticipatamente, a seconda di come
specificato nell'offerta e secondo le modalità scelte in fase
di sottoscrizione.
In
caso di mancato o parziale pagamento dei corrispettivi dovuti
indicati in fattura, Imprimis addebiterà al Cliente interessi
di mora nella misura del tasso legale aumentato di cinque punti
percentuali e avrà facoltà altresì di non
avviare e/o sospendere l'erogazione del servizio Stone al
Cliente. Qualora il Cliente non provveda al pagamento dell'importo
sollecitato entro 30 giorni dalla sospensione, Imprimis avrà
facoltà di risolvere il Contratto ai sensi dell'art.
1456 cod. civ., fermi gli ulteriori rimedi di legge.
Garanzia
La
durata della presente garanzia è pari alle mensilità
sottoscritte in fase di ordine e comunque non superiore ai 12 mesi
dalla data di attivazione del prodotto software e si rinnoverà
automaticamente al contestuale rinnovo del noleggio.
Il
fornitore garantisce che il prodotto software è stato
sottoposto a controlli antivirus. L'eventuale successiva
contaminazione del prodotto software non può in nessun caso
essere imputata al fornitore.
Quelli
che precedono sono gli unici rimedi esprimibili in base alla presente
garanzia. Il fornitore garantisce di aver effettuato i necessari
controlli sul funzionamento del prodotto software. Tuttavia, poiché
la natura stessa dei prodotti software non garantisce l'esenzione da
problemi, il fornitore non garantisce, né espressamente né
implicitamente, la qualità e le prestazioni del prodotto
software. Qualora il prodotto software presentasse difetti tali da
impedirne l'utilizzo pratico, il committente è invitato a
scrivere al servizio di assistenza.
La
garanzia qui stabilita è esclusiva e prevale su qualunque
altra garanzia, orale o scritta, espressa o implicita. Nessun
rivenditore, agente o impiegato del fornitore è autorizzato a
modificare o aggiungere alcunché alla presente garanzia.
Clausola
risolutiva espressa
Ai
sensi dell'art. 1456 c.c., il presente contratto si risolve
immediatamente e senza necessità di preavviso da parte di
Imprimis né pronuncia giudiziale, qualora il committente non
adempia ad una delle obbligazioni previste nel presente contratto.
Il
presente contratto si risolve di diritto autorizzando il fornitore ad
interrompere il servizio senza alcun preavviso qualora il
committente:
a)
ceda tutto o parte del contratto a terzi, senza il preventivo
consenso scritto del fornitore;
b)
non provveda al pagamento del corrispettivo fissato;
c)
agisca o si presenti come agente di Imprimis senza autorizzazione
scritta;
d)
sia ammesso ad una procedura concorsuale;
e)
utilizzi i servizi in modi diversi rispetto a quelli comunicati dal
fornitore;
f)
si verifichino delle condizioni espresse nell'art.4.
In
tali ipotesi il fornitore avrà facoltà di trattenere ed
incassare le somme pagate dal committente a titolo di penale salvo il
risarcimento del maggior danno.
Legge
applicabile e foro competente
Il
presente contratto e le obbligazioni da esso derivanti sono
interamente soggette alla legge italiana anche se eseguite in tutto o
in parte all'estero. Per qualsiasi controversia inerente all'
interpretazione o esecuzione del presente contratto è
competente il Foro di Ancona.
Imprimis
ed il Cliente eleggono domicilio presso le rispettive sedi legali,
impegnandosi a comunicare le eventuali variazioni di detto domicilio.
Modifiche
delle condizioni di contratto e comunicazioni
Imprimis
potrà modificare le specifiche tecniche del servizio,
limitarne le caratteristiche, variarne la configurazione, modificare
i corrispettivi, nonché variare le condizioni del contratto, i
servizi aggiuntivi e le offerte commerciali.
Tali
modifiche avranno efficacia decorso il termine di 30 giorni dal
ricevimento della comunicazione da parte del Cliente. Nello stesso
termine il Cliente potrà comunicare, mediante raccomandata con
avviso di ricevimento indirizzata a Imprimis di Manoni E. & C.
Snc - Via Nevola, 28 - 60013 Corinaldo (AN), la volontà
di recedere dal Contratto con effetto immediato. In mancanza di
esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, le
variazioni si intenderanno accettate definitivamente dallo stesso.
Il
Cliente dovrà prontamente comunicare a Imprimis ogni modifica
del luogo ove ricevere le fatture e ogni altra comunicazione; in
difetto ogni comunicazione si intenderà ricevuta e conosciuta
se effettuata ai recapiti originariamente dichiarati all'atto
della richiesta del Servizio.
Privacy
e trattamento dati personali
Imprimis
si conforma rigorosamente alla normativa vigente in materia di
comunicazioni elettroniche, di tutela della privacy e, più in
particolare, al D. Lgs. 196/03. A tal fine, il Cliente è
informato che i dati personali che saranno forniti ad Imprimis
nell'esecuzione del Contratto saranno trattati da Imprimis per
finalità inerenti alla corretta esecuzione del servizio Stone
fatto salvo ogni altro e più ampio consenso prestato dal
cliente.
Diritto
di recesso
Il
Cliente proponente può esercitare il diritto di recesso entro
30 giorni dalla data di attivazione del servizio, inviando
all'indirizzo indicato nel presente contratto, la comunicazione di
recesso tassativamente mediante lettera Raccomandata con avviso di
ricevimento. Copia della lettera di recesso dovrà essere
inviata per Fax al numero 071 7976001.
Il
Canone corrisposto verrà rimborsato interamente ad esclusione
dell'importo relativo all'eventuale Set-Up ed agli eventuali
costi di registrazione del dominio.
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